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网吧到底如何进行会员营销呢?

很多网吧经营者,目前都会碰到一些网吧经营问题。如果选择一成不变那网吧的生意只会越来越差。该如何去进行网吧营销、网吧推广是很多经营者的苦恼的问题。用户思维的时代已经到来网吧到底如何进行会员营销呢?下面580网吧增值服务小编带大家来分析下这个问题,网吧给如何进行会员营销。



第一、提升门店管理水平,打造良好顾客体验是基础

 

第二、精益化运营会员营销体系,做好首次体验用户的关注和跟进。比如:DAU指标体系建立,分析会员活跃情况,尤其是新办会员活跃情况。针对性做精准性的营销动作,打破门店现有营销活动一刀切的现状。(举例:常见的充送活动只是部分用户在意的,店内真正的氪金玩家不一定在意你赠送的3050元网费)

 

第三、塑造门店会员顾客价值,面朝20顾客才能春暖花开。部分门店在实际运营操作中为了实现自我意淫出来的所谓的运营指标做出一些奇葩性的运营动作:如加大新办会员的赠送力度、制造1元、免费类的营销噱头等。这些都是对20顾客存在潜在伤害的营销动作。罗胖演讲中提到的瓶盖测试中提到不管你跟普通朋友/顾客的关系有多好,你都要优先关注你的超级用户的感受。

 

第四、塑造超级客户群体,形成门店会员营销自传播。超级用户不一定是在你的门店消费最多的顾客,而是愿意为你的门店经营尽力的顾客。所以判断一个顾客是不是你的超级顾客关键在于在免费的情况下是否能做到像员工一样为你的门店经营贡献力量。(有老带新奖励的不计哦)这其实就是AARRR模型中的最后一环:推荐(Refer),好的口碑会为产品源源不断地拉来新的流量。这些流量是你在服务好超级用户之后,用户对你的认可、馈赠,你是在被动接收这些流量的。

 

最后、店内营销活动的策划和组织要具备可拍性和传播性。


用户思维的时代就要有超级用户的思维和产品经理的精益心态去运营会员营销和对门店管理的雕琢和打磨,优秀的顾客体验会自带传播,超级用户更会自带流量。


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